FAQ

Nous avons créé Cheery-K pour être votre âme sœur beauté dans l'univers des produits K-Beauty et vous proposer la sélection la plus efficace de soins coréens essentiels et exclusifs !

Faire la différence peut être un défi, et il n'est parfois pas facile de choisir les bons produits. C'est pourquoi nous voulons vous guider vers votre routine K-Beauty de soin de soi idéale, adaptée à vos besoins uniques.

Nous nous engageons à prendre soin de votre peau en vous proposant les meilleurs produits disponibles sur le marché. Nous sélectionnons méticuleusement des soins de la peau contenant des ingrédients et des actifs les plus sûrs et les plus efficaces. La sélection est primordiale pour nous : nous avons des critères rigoureux pour choisir nos fournisseurs et marques officiels. Tous les produits que nous proposons sont légalement enregistrés et répondent aux normes de sécurité.

En plus, nous nous soucions du bien-être de toutes les créatures en optant pour des livraisons respectueuses de l'environnement et des produits fabriqués de manière éco-responsable, avec des emballages recyclables chaque fois que possible.

En mettant l'accent sur des ingrédients naturels dans la majorité des produits proposés, nous vous aidons également à découvrir des options de beauté véganes, sans cruauté et clean K-Beauty dans notre sélection.

Notre mission est de prendre soin de votre peau. C'est pourquoi vous trouverez dans notre sélection des marques de renommée internationale, telles que: 107 Beauty, Ondo 36.5, Dr. Althea, ForTheSkin, Fraijour, Sioris et Urang.

En plus de ces marques reconnues, nous sommes heureux de vous faire découvrir les nouveautés sur le marché européen : Hidhere qui se démarque par leur design minimaliste et leur philosophie "less is more" (moins, c'est plus). Lebelage, qui propose des compositions uniques. LaLaRecipe et Patch Holic, aux packagings éco-responsables et ludiques. Returnu, qui offre une alternative claire et transparente pour les consommateurs.

Oui, absolument ! Grâce à nos solides partenariats avec des marques coréennes, nous importons directement la majorité des produits de soin proposés. Tous les produits que nous avons méticuleusement sélectionnés pour vous sont fabriqués à 100% en Corée, garantissant ainsi leur enregistrement légal et leur conformité aux normes de sécurité les plus strictes.

Nous livrons dans tous les pays de l'UE. Veuillez noter que les livraisons vers les pays hors de l'UE peuvent être soumises à des droits de douane et à la TVA.

Une fois votre commande finalisée, notre entrepôt la prend en charge. Dès qu'elle est prête, vous recevez une confirmation par email. La livraison s'effectue en 2-3 jours ouvrés en France et en 3-7 jours ouvrés dans les autres pays européens. En cas de forte demande, l'expédition et la livraison peuvent parfois prendre plus de temps. Nous vous tiendrons informé par email de toute modification du délai de livraison.

La plupart de nos produits ont une durée de conservation de 36 mois. Toutefois, pour une efficacité optimale, nous vous conseillons de les utiliser dans les 6 à 12 mois suivant leur ouverture, selon le produit. Assurez-vous de vérifier la date de péremption (expiration date "EXP") et la Date de Fin d'Utilisation ( Date After Opening "DAO") indiquées sur chaque produit pour des informations spécifiques.

En Corée du Sud et en Europe, la vente et l'importation de produits cosmétiques testés sur les animaux sont interdites. Cela correspond parfaitement à nos valeurs personnelles et à celles de l'entreprise. Nous garantissons que nos produits restent sûrs et répondent aux normes de sécurité les plus strictes, conformément aux directives européennes en vigueur.

Nous offrons une gamme adaptée aux différents types de peau. Vous pouvez facilement consulter nos catégories prédéfinies pour les peaux sèches, sensibles, normales, grasses et mixtes afin de trouver les produits qui vous conviennent le mieux. De plus, vous trouverez des recommandations pour votre type de peau directement sur la description de chaque produit.

Toutefois, si vous avez le moindre doute concernant votre condition cutanée, nous vous recommandons de consulter un dermatologue pour obtenir des conseils personnalisés.

Nos produits cosmétiques sont développés et testés pour les peaux normales. Si vous avez une allergie ou tout autre problème dermatologique, nous vous recommandons de consulter attentivement la liste des ingrédients et de prêter une attention particulière aux allergènes potentiels. Vous trouverez la liste complète des ingrédients de chaque produit sur sa page dédiée. Pour votre sécurité, il est toujours préférable de consulter votre médecin ou votre dermatologue avant de choisir un produit.

Par précaution, si vous êtes enceinte ou si vous allaitez et que vous avez des doutes concernant votre routine de soins de la peau, nous vous recommandons d'en discuter avec votre gynécologue ou votre dermatologue pour obtenir des conseils personnalisés.

Bien sûr ! Les ingrédients naturels sont une caractéristique primordiale de nos produits et nous adhérons au concept de "Clean Beauty". Tous nos produits contenant des actifs d'origine naturelle ont été testés et approuvés en termes de tolérance conformément aux réglementations européennes.

Parmi les marques coréennes de "Clean Beauty" que nous proposons, on retrouve Returnu, Hidehere, LaLaRecipe, Sioris et Urang. Vous pouvez les découvrir sur Cheery-K en suivant ce lien.

Bien sûr ! Le bien-être de tous les êtres vivants est une priorité pour nous, c'est pourquoi nous enrichissons constamment notre sélection de produits vegans, sans aucun ingrédient d'origine animale. Découvrez notre collection exceptionnelle de marques de K-Beauty, toutes certifiées "cruelty-free" et engagées dans le respect du traitement éthique des animaux, en collaboration avec PETA. Vous pouvez les explorer ici.

La routine K-Beauty est conçue pour que chaque produit agisse de manière optimale, maximisant ainsi son efficacité. Cependant, chaque peau est unique. Vous pouvez choisir librement des produits parmi notre sélection pour compléter et adapter votre routine de soin du visage actuelle. Si vous souhaitez en savoir plus sur la routine K-Beauty, nous vous conseillons de lire notre article ici.

Si vous débutez avec la routine K-Beauty, les nombreuses étapes peuvent sembler intimidantes au premier abord. Certes, chaque produit dans une approche de soin coréen a une fonction spécifique pour des résultats optimaux, mais vous pouvez certainement commencer plus simplement. Si vous vous sentez plus à l'aise en commençant avec quelques produits, ou si vous souhaitez les intégrer progressivement, nous vous recommandons de vous concentrer d'abord sur les bases : nettoyant, sérum, crème hydratante et protection solaire. Cette routine de base donnera déjà des résultats et vous aidera à découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre peau.

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous rencontrez des difficultés pour faire votre choix, n'hésitez pas à nous poser vos questions par email à contact@cheery-k.com ou à utiliser le formulaire de contact disponible ici.

Nous sommes ravis d'avoir votre avis ! Pour faciliter la rédaction d'un avis sur un produit, nous vous enverrons un email de suivi dans les 14 jours suivant votre achat. Cet email vous permettra d'évaluer facilement le produit spécifique que vous avez acheté.